Categoria: COMUNICACIONES SEGURAS

Funcionalidades o características mínimas que el Agente Digitalizador queda obligado a desarrollar e implantar:

  • Implantación para el siguiente número de usuarios:
    • Segmento I (10-49 empleados): 48
    • Segmento II (3-9 empleados): 9
    • Segmento III (0-2 empleados): 2
  • SSL: la solución utiliza un protocolo de capa de sockets seguros, para crear una conexión segura y cifrada.
  • Cifrado de extremo a extremo: la solución mantiene las comunicaciones cifradas en todo su recorrido, con el objetivo de prevenir ataques.
  • Logs de conexión: la solución mantiene un registro de los dispositivos que se han conectado a la red privada de la pyme.
  • Control de acceso: la solución deberá permitir la conexión a la red privada de la pyme única y exclusivamente a los dispositivos autorizados por la empresa.
  • Dispositivos móviles: La solución deberá está disponible para su uso desde dispositivos móviles.
  • Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: Se debe realizar una configuración inicial inicial para su correcto uso, con las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.
  • Formación: Impartición de la formación necesaria para la adquisición de conocimientos básicos para el uso inicial y posterior gestión de la solución. Incluye formación en materia de cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, y cualquier otra normativa específica que se determine.
  • Mantenimiento del servicio durante doce meses con el mismo alcance que el definido en la fase I.
  • Servicio de soporte ante incidencias con un plazo de resolución de menos de 24 horas. Servicio de atención al cliente telefónico y por email