Los consultores de Soltec realizan los diferentes análisis funcionales necesarios, escogen el producto software o hardware diseñan la Configuración y se encargan de la formación adecuada de los usuarios para la implantación de sistemas seguros de oficina virtual. Los programadores y técnicos se encargan de ejecutar las diferentes configuraciones y mantenimiento del sistema.
Se asegura el cumplimiento de todos los requerimientos relacionados con la obtención de subvenciones del programa.
Categoria: CIBERSEGURIDAD
Funcionalidades o características mínimas que el Agente Digitalizador queda obligado a desarrollar e implantar:
- Implantación para el siguiente número de usuarios:
- Segmento I (10-49 empleados): 48
- Segmento II (3-9 empleados): 9
- Segmento III (0-2 empleados): 2
- Colaboración en equipos de trabajo: la solución permitirá una gestión ágil y eficiente de los equipos para el desarrollo de proyectos de forma colaborativa, compartir recursos y/o conocimientos, dotar de herramientas para la interacción de los equipos en los procesos de ideación o resolución de problemas, así como la configuración y personalización de flujos de trabajo, etc.
- Almacenar y compartir archivos: la solución deberá proveer 1 TB de almacenamiento.
- Compatibilidad con dispositivos móviles.
- Calendario y agenda: la solución deberá permitir organizar un calendario y las tareas previstas.
- Formación: impartición de la formación necesaria para la adquisición de conocimientos básicos para el uso inicial y posterior gestión de la solución. Incluirá, en su caso, formación en materia de cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, y cualquier otra normativa específica que se determine.
- Mantenimiento del servicio durante doce meses con el mismo alcance que el definido en la fase I.
- Servicio de soporte ante incidencias con un plazo de resolución de menos de 24 horas. La prestación podrá realizarse de forma remota. Los beneficiarios dispondrán de un servicio de atención al cliente telefónico y por email.
